電商網購買東西好方便,有沒有想過退貨怎麼處裡?看看Amazon怎做……

在台灣電商網購市場買東西有七天鑑賞期無條件退貨服務,對消費者來說,是一項非常方便的服務,但網購的退貨一直都是電商想解決的問題。

那麼,世界電商的龍頭,亞馬遜(Amazon)是如何處理退貨呢?它給出的答案是,燒掉。

亞馬遜表示,並不會將所有退貨送往垃圾掩埋場,因為絕大多數被退回的產品都是原包裝,所以再銷售其實不困難,甚至可以退回給賣家或者捐出去。

亞馬遜2021年在物流運送貨物的支出中,退貨佔了大多成本。

亞馬遜在2019年啟動了一項捐贈計劃,讓美國賣家通過非營利組織,自動將多餘和退回的商品全都捐贈給100,000個當地慈善機構。

二手市場的崛起讓二手商品找到另一條路,亞馬遜在2020年就推出了退貨的商品會送到二手貨市場尋找商品的新主人。

要走到將商品燒掉僅適用於法律、衛生原因,又或者是商品受損嚴重而導致無法回收、不可回收。而且退貨在複雜的流程中會產生大量垃圾,所以若商品無法被轉售,因此最後都會選擇最方便的處理方式:流向垃圾場。

看更多:海外網購包裹報關新預先委任制12月上路,那是什麼意思,有何不同?

(完)


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範例問題:

  1. 想想看食物的「保存期限」規定,可以保護到哪些人,為什麼?
  2. 通訊交易有七天無條件退貨的權利,你覺得是為什麼?
  3. 為什麼生鮮食品不能同樣享有通訊交易七天內無條件內退貨呢?

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