台灣運彩xT1聯盟的桃園永豐雲豹隊,在去(2022)年12月18日主場比賽中,未讓美國前NBA球星「魔獸」霍華德(Dwight Howard)上場,引發了球迷的憤怒。為了應對類似的情況,消費者保護機構發布了運動賽事定型化契約,未來如果出現虛假廣告,球迷可以辦理退票手續。
當時,雲豹隊的總教練劉嘉發在接受訪問時曾表示,霍華德會在某3場比賽中上場,但在最後一場比賽中,由於他受傷無法上場,這引發了球迷的不滿。
根據行政院消費者保護處的公告,已通過了「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」,也被稱為「魔獸條款」。該條款規定,在未來的比賽之前,業者應該公告該場比賽的「可出賽名單」。如果這份名單發生變動,業者應通知消費者或以明顯的方式公告,并解釋變動的原因。如果業者未通知或公告,消費者有權要求退款。
然而,該公告也有一項例外條款,即球隊或教練有權自行調整「可出賽名單」中球員的上場情況。因此,球員的名字出現在「可出賽名單」中,並不意味著他一定會上場。
根據消費者保護法第56條之1,如果違反定型化契約,在主管機關指定的期限內未能改正,將面臨新台幣3萬元至30萬元的罰款;如果再次在指定的期限內未能改正,將面臨新台幣5萬元至50萬元的罰款。
以去年霍華德事件為例,無論是登記名單還是出賽名單上都有他的名字,即使他最終未上場,這仍然屬於教練的調度權限範圍之內。如果教練有發表保證上場的言論,球隊就必須承擔保證的責任,否則將屬於虛假廣告。
至於「可出賽名單」應該在比賽前多久公布,中華職棒是在比賽前1小時,約下午5時半;而職業籃球則是在比賽當天中午公布。
此外,在退票機制方面,如果不能歸咎於消費者的原因,則不得收取任何手續費。
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(完)
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範例問題:
- 根據文章所述,為了應對類似的情況,消費者保護機構發布了運動賽事定型化契約。你認為這樣的定型化契約對球迷和運動賽事有何影響?你是否認為這是一個有效的解決方案?為什麼?
- 文章中提到教練在霍華德事件中發表了保證上場的言論,但最終他未能上場。你認為教練在這種情況下是否有負虛假廣告的責任?為什麼?
- 退票機制是保護消費者權益的重要一環。你認為退票機制應該如何運作,以確保消費者在合理的情況下能夠退票並得到相應的退款?你認為是否應該有特定的條件或限制?
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