東京都政府宣布,他們將提出一個新的條例來防止顧客騷擾,會在九月送到議會討論。所謂的「顧客騷擾」指的是顧客對店員說很難聽的話,或者提出一些不合理的要求。這個條例會明確禁止這些行為,讓商店的員工和政府機關的工作人員可以在一個更好的環境下工作。
儘管這個條例不會有罰款,但東京都政府會制定一些指導方針,並製作適用於各種行業的手冊,詳細列出哪些行為是被禁止的。這樣做的目的是希望在東京都營造一個讓人安心工作的環境。過去,日本一直以「顧客就是上帝」這種服務精神著稱,但隨著社會的發展,「顧客騷擾」已經成為一個問題,而這個新的條例就是為了解決這個問題。
在台灣,這種顧客被稱為「奧客」,對店員或服務人員說出不好的話,或是做出無理的要求,這法律制定後,可以保護店員和服務人員,不用擔心被「奧客」騷擾,希望大家在消費的時候,都能尊重彼此。
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(完)
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範例問題:
- 你覺得東京都為什麼要制定這個防止顧客騷擾的條例?
- 在我們日常生活中,你有沒有遇過或聽說過類似的情況?你會怎麼處理這些情況呢?
- 互相尊重為什麼很重要?你覺得我們可以做哪些事情來讓周圍的人感受到尊重和友善?
- …
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