兒童理財教育天才班:網路購物和實體店購物有什麼不同?

網路購物和實體店購物有什麼不同呢?首先:

  1. 看得到摸得到嗎?
    實體店:可以摸摸看、試穿試用,就像去玩具店可以拿起玩具看看。
    網路購物:只能看照片,不能摸到真的東西。
  2. 什麼時候可以買?
    實體店:要配合商店營業時間,晚上可能就關門了。
    網路購物:24小時都可以買,半夜想買也可以!
  3. 要等多久才拿到?
    實體店:買了馬上就能帶回家。
    網路購物:要等宅配送到家,通常1-3天。
  4. 價格會不會不一樣?
    網路購物:常常比較便宜,因為不用付店面租金。
    實體店:可能貴一點,但有些地方可能可以直接殺價。

在台灣,網路購物另外有一個很特別的規定叫做「七天鑑賞期」!就是說消費者在收到網購、郵購商品、或是買下人家上門來推銷商品的七天內,有權無條件解除契約,不需負擔任何費用或對價 鑑賞期從哪天開始算?簡單說,就是如果你網購後不滿意,不需要理由,可以在收到東西後7天內無條件退貨!

七天鑑賞期的計算方式,是以消費者收到商品的隔天作為起算日,並包含例假日在內。比如星期一收到,就從星期二開始算7天。不過,不是所有東西都可以退貨唷!有一些特別的不行:例如生鮮食物、鮮花(會壞掉的),這有一定的保存期限;訂做的東西(像客製化玩具),因為本來就是針對你的需求打造的,沒辦法賣給其他人;拆封的CD、遊戲軟體(考慮智慧財產權,你可能已經用過了)、貼身衣物、內衣褲、化妝品等個人用品,一經拆封使用,基於健康考量即不得退換;還有一個比較特別的,就是機票,即使可以退,通常也有手續費。

鑑賞期的目的是讓消費者有機會檢查商品是否與所訂購的內容相符,而非提供試用的機會,不是讓你玩7天再退貨唷!

建議:
實體店購物沒有7天鑑賞期,所以要更小心選擇;網路購物雖然有保障,但退貨要保持商品完整。台灣的法律保護消費者,讓網路購物變得更安全呢!

(完)


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範例問題:

  1. 如果你想買一個生日禮物給好朋友,你會選擇網路購物還是去實體店購買?請說出你的理由,並想想看這兩種方式各有什麼優點和缺點?
  2. 假設你在網路上買了一雙鞋子,收到後發現尺寸不合適。雖然法律規定你可以在7天內退貨,但你已經試穿過一次。你覺得應該退貨嗎?為什麼?這樣做對賣家公平嗎?
  3. 如果你是一個小店老闆,同時面對網路購物的競爭,你會想出什麼創意方法來吸引客人到你的實體店購買?你覺得實體店有什麼是網路購物永遠無法取代的優點?

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