救災怕的不只天災,紅十字會警告假訊息威脅人道救援

紅十字會在日內瓦發出警告:世界各地受到災害影響的人數正在不斷增加,但救災現場出現了一個「新敵人」——越來越多的「虛假訊息」(disinformation)。紅十字會說,這些刻意被散播、讓人誤會的訊息,正在削弱人道救援行動,甚至可能威脅災民的生命安全。

所謂人道救援,是指在地震、颱風、洪水、戰亂等緊急狀況時,救援團體和政府提供的幫助,例如送食物、飲水、藥品,協助安置、醫療照護和家人聯絡。當災區環境混亂、大家都很焦急時,訊息傳得特別快。如果有人散播錯誤消息,例如「某條路已經安全可以走」其實路斷了,或「某個避難所不用去了」其實那裡有物資,救援人員和民眾就可能被誤導,浪費時間,甚至走到危險的地方。

紅十字會之所以特別提醒,是因為現在很多人用手機和社群平台接收資訊,災害發生時更容易出現大量轉傳。虛假訊息不一定是無心的謠言,有時是刻意操作,讓人不信任救援單位、搶物資、或拒絕撤離。紅十字會認為,這會讓救援更難進行,也讓需要幫助的人更難得到保護。

台灣常遇到颱風、地震等災害,災時的正確資訊對安全非常關鍵。學會分辨假訊息,不只保護自己,也能避免因亂傳消息造成更多人受害,這是一種重要的公共安全能力。

未來救災單位可能會更重視「資訊管理」,例如更快發布澄清、用多種管道公告避難與物資資訊,也可能和平台合作減少假訊息擴散。學校與社會也可能加強媒體素養教育,讓更多人知道災時該看哪裡的消息、怎麼查證,降低混亂。

不過,哪些訊息算是刻意的虛假訊息、要如何在不影響言論自由的情況下有效處理,以及不同國家能否建立一致的查證與通報方式,仍有很多做法需要討論與觀察。

想像班上發生緊急狀況要集合:如果有人亂喊「去操場」又有人說「去禮堂」,大家就會跑來跑去,反而更危險。假訊息就像亂指揮,讓真正要幫忙的人找不到人,也讓需要幫忙的人走錯方向。

所以在災害時,最好只聽「班導老師」一樣可靠的來源,例如政府公告、學校通知、或可信的救援單位訊息。

提醒小朋友:遇到災害或緊急消息時先不要急著轉傳,先確認來源與日期;也要記得把家人聯絡方式背熟,並遵守學校與大人的避難指示。

看更多:虛假訊息到底有沒有用?研究發現AI對話機器人77%錯誤詞彙會變成參與者記憶


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範例問題:

  1. 如果你在網路看到災區消息,你會用哪些方法確認真假?
  2. 你覺得災害時最需要哪些資訊?為什麼?
  3. 班上可以怎麼練習「不亂傳消息」又能互相幫忙?

你也問問看……

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