台灣受到颱風尼莎外圍環流帶來的豪雨造成多地淹水災情，其中又以北市最嚴重，雖然台北市長柯文哲說SOP無需修正且對過去8年所建防災體系有信心，但市議會不分黨派市議員們齊轟SOP失靈。這個「SOP」到底是什麼意思？有什麼優點缺點？
SOP是Standard Operating Procedures的英文縮寫，是指為了執行複雜的事務或行為，而設計的行為方式與順序。可以想像成「做一件事情的說明書」。標準作業程序能夠縮短人員對不熟練且複雜的事務的學習時間，只要按照步驟指示就能避免失誤與疏忽。
有標準作業程序的好處，除了降低人的學習時間與難度外，可以提昇行為的效率，節省資源的浪費，並且維持穩定的結果與品質，理論上，依照同樣的標準來應對，會得致一樣或極度接近的結果。放在政府或公司內，可以提昇效率維持品質之外，可以避免讓操作人員背負過大的責任（因為是照著「說明書」做，有責任也先是「說明書」的問題），也減少人員判斷錯誤的機會。
不過，SOP並不是只有好處。很少有一個SOP可以面對所有特殊的情況，特別是過往沒出現過的情況，所以容易讓人或組織抗拒改變，無法因應特殊環境需要而適時調整。在面對新的情況或需要時，SOP特別顯得脆弱。
另外，標準作業程序不見得永遠都是最有效率的作法，通常為了應對各種出錯情況，SOP會設計許多檢核點，可能會延誤時機，無法滿足需求。
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（完）
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