星宇航空因調度等問題,導致旅客夜宿東京成田機場。星宇航空表示已派機赴日接回旅客,相關旅客去回程機票將退費,並全面檢視事件的處置措施。如果遇上這種班機延誤或取消的情況,該怎麼做呢?保險有賠嗎?
通常遇上班機延誤或取消,會影響的是接下來的行程、住宿或交通接駁。但是跟每個人是否有保險,以及保單的內容有直接相關。
一般來說,要享有類似的旅行不便險或平安險,主要的方法有自行加保,以及使用信用卡買機票,許多信用卡會在支付到一定額度時,提供相關的免費保障。
但事情並沒有因此就輕鬆解決,首先,旅客在什麼時候得知班機延誤或取消,會有可能造成理賠的差距,有些保險只要在出發前知道,就不賠;大多數是如果在機場才知道的話都有賠;也有是如果要搭機回家的話,那也不賠。所以保單的內容一定要仔細事先確認。
其次,這樣的旅遊不便險,通常有時間上的限制,比如說要幾個小時以上才算,另外,理賠的範圍是什麼?有些只賠到「飛機出發前」,也有很多是要配合實際產生的費用,憑單據才賠償;也有的保險公司不賠轉機,都是要看保險的內容與範圍,不是「只要有保險」就好了。
另外,降落之後,不要忘記跟航空公司索取班機延誤證明,以免日後還得多跑一趟航空公司。
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(Photo:facebook.com/starluxairlines/)
(完)
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範例問題:
- 你認為遇到班機延誤或取消的情況時,哪些方面需要先考慮呢?為什麼?
- 你知道保險公司在理賠方面有限制嗎?你覺得「有限制」這件事合理嗎?為什麼?
- 如果你已經加保或使用信用卡提供的保障,但遇到班機延誤或取消時,仍有一些費用無法得到賠償,你會覺得這種情況公平嗎?為什麼?
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