卡達航空（Qatar Airways），七次榮獲「全球最佳航空公司」的殊榮，是世界上僅有的十家五星級航空公司之一。他們引領航空界的創新，最新推出了全球首位人工智慧第二代虛擬空服員「Sama 2.0」，這項創舉為旅客帶來了嶄新的搭機體驗。
今年三月初，在世界最大的B2B旅遊展會「柏林國際旅遊商展（ITB Berlin）」上，卡達航空展示了全球首位AI「全像投影人」空服員「Sama 2.0」，成為全球第一家開發人工智慧驅動虛擬空服員的航空公司。
「Sama」在阿拉伯語中意為「天空」，它使用人工智慧技術進行對話，由紐西蘭的人工智慧介面公司「UneeQ」提供支援。透過全像圖技術投影出來的「Sama」虛擬空服員可以與旅客對話，回答問題，提供旅遊建議，為旅客帶來獨特的飛行體驗。
旅客可以通過卡達航空的應用程式和數位平台「QVerse」存取「Sama 2.0」。目前，「Sama 2.0」只支援英語溝通，但通過即時翻譯功能可以與全球旅客進行交流。卡達航空表示，他們將持續發展其他語言能力，包括阿拉伯語等。
（Photo：qatarairways.com）
（完）
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- …
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